住客点评>>
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好评三人间住得舒服，每张床是1.2米大，空调够凉，环境优雅，出入方便，是桂林市中心。该酒...
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好评一般般……………………
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好评不包括早餐，能不能加床不清楚！这要很大厅经理协商！酒店位置比较不错，在中山南路，交通...
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好评房间真心的差，和火车站旁边15块钱的招待所差不多，感觉被骗了
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好评在火车站对面，位置好，应该是年限久了，相对旧点，总体环境还不错。
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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桂林新凯悦酒店交通指南
酒店位于桂林火车站对面，毗邻汽车客运站，出行十分便利。
【酒店周边交通】：
- 距离桂林汽车客运站900米，步行约10分钟；
- 距离桂林两江机场27.2公里，乘坐出租车约40分钟。
- 距离桂林火车站180米，步行约3分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离杉湖2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离榕湖约2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离象山公园2.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离刘三姐景观园4公里，乘坐出租车约10-15分钟。